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These listed terms & conditions are part of all agreements by Ryde Technology AS (and its subsidiaries), a private company incorporated under the laws of Norway, and has its registered office at Innspurten 9, 0663 Oslo, Norway with company registration number: 922 260 575.
Ryde Technology AS (and its subsidiaries) is referred to as Ryde and/or us/we/our/the company within this agreement.
For your use of these services, Ryde requires that You agree to all terms & conditions within this agreement.
By accepting these terms You warrant and clarify that You are at least 15 years of age. You also warrant that You are physically fit and possess reasonable competence to use and operate any of our vehicles. You also warrant that you possess the necessary capabilities to make competent assessment of the driving conditions to be able to use our services in a responsible manner. This includes considering weather conditions, your health status, and/or any other factors that may be relevant for operating an electric vehicle. You understand that You are solely responsible to adapt speed, breaking and general riding behavior to e.g. (but not limited to) traffic, road state, weather circumstances and similarly to ensure competent and responsible usage.
You hereby also confirm that You shall conduct a basic safety check before using a vehicle, such as inspecting the brakes, wheels, frame, battery level and light for any visible damage or suspect appearance of any kind. You agree to not use the vehicle if any of these factors does not appear satisfactory. If it does not, You agree to report the issue to Ryde Technology AS via any of the platforms where you are able to do so, e.g. (but not limited to) the app, the website, or via e-mail.
Ryde reserves the right to cancel or change any existing campaign or offer at any time.
Ryde Credits cannot be used for buying a Ryde Pass, and the purchase of a Ryde Pass & Ryde Credits is non-refundable.
A Ryde Pass is only valid in the city in which it was purchased.
The app's minute price will always be rounded up to the next full minute.
Credits may be removed from users with 12 months of inactivity.
New accounts may require verification through an initial prepaid payment. The prepaid amount will be added to your Ryde Credits to be used for future rides.
Your trip may end automatically after 60-65 minutes have passed. This is done to prevent excessive charges for customers who forget to end their trip. If the scooter is outside of the operational area when this happens, an out-of-area fee may apply (up to the applicable maximum fee in your location: NOK 500 / SEK 500 / EUR 50), as the scooter may not be parked outside of the allowed parking zone.
The service may at times be closed during the night.
You hereby confirm that to be able to use our services, You must register for a user account in our mobile application. Your user account is personal to You, and You shall not (without prior written consent from Ryde Technology AS) create a user account for another person, transfer Your account to another person or assist another person to access Your account.
You hereby confirm that the information You provide is true and accurate. You must provide personal information, and a valid card number as financial information to be able to use our services. You are responsible to ensure that the provided information is updated at all times. To comply with local regulations, and reasonable operational management, Ryde Technology AS may need to verify such information. You confirm that You will assist in this process to enable us to do these reasonable verifications where it may be necessary.
All accounts and their functionality are subject to approval or discontinuation at our discretion. We reserve the right to reject or terminate any account, temporarily or permanently, and to deny access and prohibit a specific user to use our services.
You are responsible for Your account’s security, including (but not limited to) Your login identification, password(s) and account details. You confirm that such details are not shared or disclosed with any other party or person. You are responsible for all loss, damage or problems that could arise from disclosing Your account information, as well as any fraudulent activity, digital threat and/or similar scenario.
You are required to notify us if You suspect and/or are aware of any activity that seems suspect and/or any unauthorized access of your user account.
To keep your account secure, you must register with a phone number that you personally control and that is not public, disposable, or shared (for example, temporary numbers from websites).
If you change your phone number for any reason, you must delete your Ryde account linked to the old number before you stop using that number, as the old number may be reassigned to someone else who could access your account.
If you register with a public, disposable, or shared number, or if you fail to delete your account after changing your number, Ryde Technology AS cannot guarantee the security of your account, and you accept responsibility for any unauthorized access or transactions that may occur as a result.
You confirm that by using any of our applications or digital services, You agree to the terms and conditions outlined here. You confirm that you will not under any circumstances modify or exploit any of our applications, nor share information that may result in such behavior to any third party.
You also confirm that any problems that may arise, e.g. not ending the trip successfully in the app, must be reported to us immediately, as it may otherwise be dismissed without further discussion or compensation.
The Ryde Pass is intended for personal use only. It is prohibited to use the Ryde Pass for commercial transportation of goods and/or services (e.g. food delivery and/or other delivery services). Ryde reserves the right to suspend Your account and/or remove the Ryde Pass if you violate these terms.
You understand and confirm that all intellectual property rights within any of our services is the sole property of Ryde Technology AS, and will not be used for any commercial activity and/or similar intentions. You may only use the service through the Ryde app. You must not use our underlying APIs or code to access information. This includes the use of crawlers or automated processes to systematically collect data, which is prohibited.
The use of our services in Sweden will be handled by our Swedish company, Ryde Sweden AB, which has its registered office at Kyrkestensvägen 9B, 441 35 Alingsås and company number 559251-2973.
The use of our services in Germany will be handled by our German company, Ryde Germany GmbH, which has its registered office at Eichberg 59, 22143 Hamburg and company number HRB 187710.
The use of our services in Finland will be handled by our Finnish company, Ryde Finland Oy, with company number 3235209-4.
You hereby confirm that you will comply with all local regulations such as (but not limited to): Traffic regulations, data protection, parking instructions, vehicle usage instructions. You also confirm that you at all times are competent enough and physically fit to operate a vehicle in a responsible manner, consider all traffic conditions, as well as displaying general common sense.
You are solely responsible and assume all responsibility and/or risk for any injuries or damages that may arise from using any of our vehicles. You confirm that You will treat any vehicle with common sense care (as outlined in this agreement) and understand that damages, liabilities or costs towards Ryde Technology AS arising from You not doing so can result in us demanding full reimbursement from You.
You confirm that You can use the vehicles solely as intended and instructed within our application, in compliance with local regulations, and in compliance with these terms and conditions, such as (but not limited to):
You confirm that You understand and accept that Any damages and/or costs to Ryde Technology AS resulting from not complying with these outlined terms, local traffic laws, and local regulations are subject to be invoiced to You based on Ryde's own assessment of the extent of the damage, and are Your sole responsibility unless Ryde Technology AS have specifically expressed otherwise in writing.
You hereby confirm that the usage of our services is solely at Your risk. Ryde Technology AS holds no warranties in regards to the service, and no liabilities for events such as (but not limited) to: Errors, interruptions, unavailability, maintenance, state of the vehicles and/or similar.
You confirm and understand that scooters are electric vehicles that may experience issues or malfunctions, even if it has been properly maintained and inspected before use. Such issues may cause injury, damages or dangers of various sorts to You and/or others, people, property or similarly. You confirm that You understand and agree that You are solely responsible for all such dangers and risks that may occur from operating any of these vehicles. When choosing to use our services and operate any of our vehicles You confirm that You assume full responsibility for all related risks and dangers, and that You may be liable for all relating damages, deaths and/or costs. You confirm and understand that operating an electric vehicle involves an element of risk and that dangerous situations can occur and may not be avoidable even if proper precautions have been made.
You confirm that you will indemnify and not make claims or request compensation of any kind against Ryde Technology AS relating to the use of our services or operating any of our vehicles. You acknowledge that You have agreed to use our services in accordance to these terms and conditions, and that any use of the services are Your sole responsibility. You agree to not misuse any of our services and failure to do so is Your sole responsibility.
You confirm that Ryde Technology AS shall not be responsible for any loss, damage, failure or error which is caused by conditions beyond our control, defined as “force majeure”, such as (but not limited to): natural disasters, change in legislations and/or laws, weather conditions, power breakdown, infrastructure problems, strikes, orders of administrative authorities, interruptive events and/or any events with similar outcome.
Ryde Technology AS reserves the right to change, update or amend these terms & conditions from time to time without Your consent. You confirm that you on a regular basis should review this agreement to have an up to date awareness in regards to any modifications. You confirm that this agreement supersedes all prior agreements and is the final and complete agreement for using our services. By continuing to use our services, you agree to be bound to these terms and conditions.
You hereby agree that any disputes that arise from using our service or in relation to this agreement will be subject to Norwegian law, and Norwegian courts exclusively. This agreement is governed by Norwegian law exclusively. This choice of law does not affect any mandatory consumer protection rights under applicable local law.
Diese aufgeführten Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Verträge von Ryde Technology AS (einschließlich ihrer Tochtergesellschaften), einer privaten Gesellschaft, die nach norwegischem Recht gegründet wurde und ihren Sitz in der Innspurten 9, 0663 Oslo, Norwegen, hat, mit der Firmenregistrierungsnummer: 922 260 575.
Ryde Technology AS (einschließlich ihrer Tochtergesellschaften) wird in diesem Vertrag als Ryde und/oder wir/unser/unser Unternehmen bezeichnet.
Für Ihre Nutzung unserer Dienste verlangt Ryde, dass Sie allen Geschäftsbedingungen in diesem Vertrag zustimmen.
Durch die Annahme dieser Bedingungen versichern und erklären Sie, dass Sie mindestens 15 Jahre alt sind. Sie versichern ferner, dass Sie körperlich fit sind und über eine angemessene Kompetenz verfügen, um eines unserer Fahrzeuge zu nutzen und zu bedienen. Sie versichern außerdem, dass Sie die notwendigen Fähigkeiten besitzen, um die Fahrbedingungen kompetent zu bewerten und unsere Dienste verantwortungsvoll zu nutzen. Dies umfasst die Berücksichtigung von Wetterbedingungen, Ihrem Gesundheitszustand und/oder anderen relevanten Faktoren für die Bedienung eines Elektrofahrzeugs. Sie verstehen, dass Sie allein verantwortlich sind, Geschwindigkeit, Bremsverhalten und allgemeines Fahrverhalten an z. B. (aber nicht beschränkt auf) Verkehr, Straßenbelag, Wetterbedingungen und Ähnliches anzupassen, um eine kompetente und verantwortungsvolle Nutzung zu gewährleisten.
Sie bestätigen hiermit auch, dass Sie vor der Nutzung eines Fahrzeugs eine grundlegende Sicherheitsprüfung durchführen werden, wie z. B. die Inspektion von Bremsen, Rädern, Rahmen, Akkustand und Beleuchtung auf sichtbare Schäden oder verdächtige Erscheinungen jeglicher Art. Sie stimmen zu, das Fahrzeug nicht zu nutzen, wenn eines dieser Merkmale nicht zufriedenstellend erscheint. Falls nicht, stimmen Sie zu, den Mangel an Ryde Technology AS über eine der verfügbaren Plattformen zu melden, z. B. (aber nicht beschränkt auf) die App, die Website oder per E-Mail.
Ryde behält sich das Recht vor, jede bestehende Kampagne oder jedes Angebot jederzeit zu kündigen oder zu ändern.
Ryde-Credits können nicht zur Anschaffung eines Ryde-Passes verwendet werden, und der Kauf eines Ryde-Passes oder von Ryde-Credits ist nicht erstattungsfähig.
Ein Ryde-Pass ist nur in der Stadt gültig, in der er gekauft wurde.
Der Minutenpreis in der App wird stets auf die nächste volle Minute aufgerundet.
Credits können bei 12 Monaten Inaktivität von Nutzern entfernt werden.
Neue Konten können eine Verifizierung durch eine anfängliche Vorauszahlung erfordern. Der vorausgezahlte Betrag wird Ihren Ryde-Credits hinzugefügt und kann für zukünftige Fahrten verwendet werden.
Ihre Fahrt kann automatisch nach 60–65 Minuten enden. Dies dient dazu, übermäßige Gebühren für Kunden zu vermeiden, die vergessen, ihre Fahrt zu beenden. Wenn der Roller zu diesem Zeitpunkt außerhalb des Betriebsgebiets ist, kann eine Gebühr für das Verlassen des Gebiets anfallen (bis zur anwendbaren Höchstgebühr an Ihrem Standort: NOK 500 / SEK 500 / EUR 50), da der Roller nicht außerhalb der zulässigen Parkzonen abgestellt werden darf.
Der Dienst kann nachts vorübergehend geschlossen sein.
Sie bestätigen hiermit, dass Sie sich für ein Nutzerkonto in unserer mobilen App registrieren müssen, um unsere Dienste nutzen zu können. Ihr Nutzerkonto ist persönlich und darf von Ihnen (ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Ryde Technology AS) nicht für eine andere Person erstellt, an eine andere Person übertragen oder einer anderen Person der Zugriff auf Ihr Konto gewährt werden.
Sie bestätigen hiermit, dass die von Ihnen angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind. Sie müssen persönliche Informationen und eine gültige Kartenummer als Finanzinformationen angeben, um unsere Dienste nutzen zu können. Sie sind verpflichtet, sicherzustellen, dass die angegebenen Informationen stets aktuell sind. Um lokalen Vorschriften und einer angemessenen betrieblichen Verwaltung zu entsprechen, kann Ryde Technology AS solche Informationen überprüfen müssen. Sie bestätigen, dass Sie bei diesem Prozess mitwirken werden, um uns die Durchführung solcher angemessener Überprüfungen zu ermöglichen, wo dies notwendig sein mag.
Alle Konten und deren Funktionen unterliegen unserer Genehmigung oder Einstellung nach eigenem Ermessen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto abzulehnen oder zu kündigen, vorübergehend oder dauerhaft, und den Zugriff zu verweigern sowie einem bestimmten Nutzer die Nutzung unserer Dienste zu untersagen.
Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Ihrer Anmeldedaten, Passwort(e) und Kontodetails. Sie bestätigen, dass solche Details nicht mit einer anderen Partei oder Person geteilt oder offengelegt werden. Sie sind für alle Verluste, Schäden oder Probleme verantwortlich, die durch die Offenlegung Ihrer Kontoinformationen entstehen könnten, sowie für jegliche betrügerische Aktivitäten, digitale Bedrohungen und/oder ähnliche Szenarien.
Sie sind verpflichtet, uns zu benachrichtigen, wenn Sie eine verdächtige Aktivität vermuten oder Kenntnis davon haben oder von einem unbefugten Zugriff auf Ihr Nutzerkonto.
Um Ihr Konto sicher zu halten, müssen Sie sich mit einer Telefonnummer registrieren, die Sie persönlich kontrollieren und die nicht öffentlich, wegwerfbar oder geteilt ist (z. B. temporäre Nummern von Websites).
Falls Sie Ihre Telefonnummer aus irgendeinem Grund ändern, müssen Sie Ihr mit der alten Nummer verknüpftes Ryde-Konto löschen, bevor Sie diese Nummer nicht mehr nutzen, da die alte Nummer an jemand anderen weitervergeben werden könnte, der Zugriff auf Ihr Konto erlangen könnte.
Falls Sie sich mit einer öffentlichen, wegwerfbaren oder geteilten Nummer registrieren oder Ihr Konto nach einer Nummernänderung nicht löschen, kann Ryde Technology AS die Sicherheit Ihres Kontos nicht garantieren, und Sie übernehmen die Verantwortung für jeglichen unbefugten Zugriff oder Transaktionen, die dadurch entstehen könnten.
Sie bestätigen, dass Sie durch die Nutzung einer unserer Apps oder digitalen Dienste diesen Geschäftsbedingungen zustimmen. Sie bestätigen, dass Sie unter keinen Umständen eine unserer Apps modifizieren oder ausnutzen werden und keine Informationen teilen, die zu einem solchen Verhalten bei Dritten führen könnten.
Sie bestätigen außerdem, dass alle Probleme, die auftreten könnten, z. B. das Nicht erfolgreiche Beenden der Fahrt in der App, uns umgehend gemeldet werden müssen, da sie sonst ohne weitere Diskussion oder Entschädigung abgewiesen werden könnten.
Der Ryde-Pass ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch vorgesehen. Es ist verboten, den Ryde-Pass für den gewerblichen Transport von Waren und/oder Dienstleistungen zu nutzen (z. B. Lebensmittellieferungen und/oder andere Lieferdienste). Ryde behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu sperren und/oder den Ryde-Pass zu entfernen, wenn Sie diese Bedingungen verletzen.
Sie verstehen und bestätigen, dass alle geistigen Eigentumsrechte in unseren Diensten alleiniges Eigentum von Ryde Technology AS sind und nicht für gewerbliche Aktivitäten und/oder ähnliche Zwecke verwendet werden dürfen. Sie dürfen den Dienst nur über die Ryde-App nutzen. Sie dürfen unsere zugrunde liegenden APIs oder Codes nicht nutzen, um Informationen abzurufen. Dies umfasst die Nutzung von Crawlern oder automatisierten Prozessen zur systematischen Datensammlung, die verboten ist.
Die Nutzung unserer Dienste in Schweden wird von unserer schwedischen Gesellschaft Ryde Sweden AB betreut, die ihren Sitz in der Kyrkestensvägen 9B, 441 35 Alingsås, hat und die Firmennummer 559251-2973 trägt.
Die Nutzung unserer Dienste in Deutschland wird von unserer deutschen Gesellschaft Ryde Germany GmbH betreut, die ihren Sitz in der Eichberg 59, 22143 Hamburg, hat und die Firmennummer HRB 187710 trägt.
Die Nutzung unserer Dienste in Finnland wird von unserer finnischen Gesellschaft Ryde Finland Oy betreut, die die Firmennummer 3235209-4 trägt.
Sie bestätigen hiermit, dass Sie allen lokalen Vorschriften Folge leisten werden, wie z. B. (aber nicht beschränkt auf): Verkehrsregeln, Datenschutz, Parkvorschriften, Fahrzeugnutzungsanweisungen. Sie bestätigen außerdem, dass Sie stets ausreichend kompetent und körperlich fit sind, um ein Fahrzeug verantwortungsvoll zu bedienen, alle Verkehrsbedingungen zu berücksichtigen und allgemeinen gesunden Menschenverstand walten zu lassen.
Sie sind allein verantwortlich und übernehmen die volle Verantwortung und/oder das Risiko für alle Verletzungen oder Schäden, die durch die Nutzung eines unserer Fahrzeuge entstehen können. Sie bestätigen, dass Sie jedes Fahrzeug mit gesundem Menschenverstand pflegen werden (wie in diesem Vertrag beschrieben) und verstehen, dass Schäden, Haftungen oder Kosten gegenüber Ryde Technology AS, die durch Ihr Versäumnis entstehen, zu einer vollständigen Erstattungsforderung von uns an Sie führen können.
Sie bestätigen, dass Sie die Fahrzeuge ausschließlich wie in unserer App vorgesehen und angewiesen, in Übereinstimmung mit lokalen Vorschriften und diesen Geschäftsbedingungen nutzen dürfen, wie z. B. (aber nicht beschränkt auf):
Sie bestätigen, dass Sie verstehen und akzeptieren, dass alle Schäden und/oder Kosten für Ryde Technology AS, die durch die Nichteinhaltung dieser Bedingungen, lokaler Verkehrsregeln und lokaler Vorschriften entstehen, Ihnen auf Basis der eigenen Einschätzung von Ryde hinsichtlich des Schadensumfangs in Rechnung gestellt werden können und allein Ihre Verantwortung sind, es sei denn, Ryde Technology AS hat dies ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
Sie bestätigen hiermit, dass die Nutzung unserer Dienste allein auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Ryde Technology AS übernimmt keine Garantien hinsichtlich des Dienstes und keine Haftung für Ereignisse wie (aber nicht beschränkt auf): Fehler, Unterbrechungen, Unverfügbarkeit, Wartung, Zustand der Fahrzeuge und/oder Ähnliches.
Sie bestätigen und verstehen, dass Roller Elektrofahrzeuge sind, die Störungen oder Funktionsmängel aufweisen können, auch wenn sie vor der Nutzung ordnungsgemäß gewartet und geprüft wurden. Solche Probleme können Verletzungen, Schäden oder Gefahren verschiedener Art für Sie und/oder andere Personen, Eigentum oder Ähnliches verursachen. Sie bestätigen, dass Sie verstehen und zustimmen, dass Sie allein für alle solchen Gefahren und Risiken verantwortlich sind, die durch die Bedienung eines dieser Fahrzeuge entstehen können. Wenn Sie unsere Dienste nutzen und eines unserer Fahrzeuge bedienen, bestätigen Sie, dass Sie die volle Verantwortung für alle damit verbundenen Risiken und Gefahren übernehmen und für alle damit verbundenen Schäden, Todesfälle und/oder Kosten haftbar sein können. Sie bestätigen und verstehen, dass die Bedienung eines Elektrofahrzeugs ein Element des Risikos birgt und dass gefährliche Situationen auftreten können, die nicht immer vermeidbar sind, auch wenn geeignete Vorsichtsmaßnahmen getroffen wurden.
Sie bestätigen, dass Sie Ryde Technology AS freistellen und keine Ansprüche stellen oder Entschädigungen jeglicher Art geltend machen werden, die mit der Nutzung unserer Dienste oder der Bedienung eines unserer Fahrzeuge in Zusammenhang stehen. Sie erkennen an, dass Sie zugestimmt haben, unsere Dienste gemäß diesen Geschäftsbedingungen zu nutzen, und dass jede Nutzung der Dienste allein Ihre Verantwortung ist. Sie stimmen zu, unsere Dienste nicht missbräuchlich zu nutzen, und das Versäumnis hierzu ist allein Ihre Verantwortung.
Sie bestätigen, dass Ryde Technology AS nicht für Verluste, Schäden, Ausfälle oder Fehler haftet, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, die als „höhere Gewalt“ definiert sind, wie z. B. (aber nicht beschränkt auf): Naturkatastrophen, Änderungen in Gesetzen und/oder Vorschriften, Wetterbedingungen, Stromausfälle, Infrastrukturprobleme, Streiks, Anordnungen behördlicher Stellen, unterbrechende Ereignisse und/oder Ereignisse mit ähnlichen Folgen.
Ryde Technology AS behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Ihre Zustimmung zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen. Sie bestätigen, dass Sie diesen Vertrag regelmäßig überprüfen sollten, um über aktuelle Änderungen auf dem Laufenden zu sein. Sie bestätigen, dass dieser Vertrag alle vorherigen Vereinbarungen ersetzt und der endgültige und vollständige Vertrag für die Nutzung unserer Dienste ist. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu.
Sie stimmen hiermit zu, dass alle Streitigkeiten, die aus der Nutzung unseres Dienstes oder in Bezug auf diesen Vertrag entstehen, ausschließlich norwegischem Recht unterliegen und ausschließlich vor norwegischen Gerichten verhandelt werden. Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich norwegischem Recht. Diese Rechtswahl berührt nicht Ihre zwingenden Verbraucherschutzrechte nach dem anwendbaren lokalen Recht.
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